Cyber Days: ¿Cómo realizar compras online de forma segura y satisfactoria?

Cyber Days: ¿Cómo realizar compras online de forma segura y satisfactoria?
Foto: difusión

La seguridad en el e-commerce se ha hecho muy importante en la actual coyuntura, ya que las compras online se realizan con mayor frecuencia.

El cómo realizar compras online de forma segura y satisfactoria, es una inquietud cada vez mayor para los peruanos que recurren al e-commerce.

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Esto se ha hecho especialmente notorio en la actual coyuntura, ya que las compras online se realizan con mayor frecuencia.

Es por esta razón, que la Cámara de Comercio de Lima realiza los Cyber Days, cuya segunda edición 2021 será los días 19, 20 y 21 de Julio.

Su propósito es incentivar las compras online en los peruanos, desde casa y preservando la salud, y por supuesto, con seguridad y las increíbles ofertas de los Cyber Days.

Recomendaciones para realizar compras online de forma segura y satisfactoria:

1. Elabora tu CyberLista

Haz un listado de los productos o servicios que más te interesan, de acuerdo a tus prioridades y presupuesto.

Debes evitar sobreendeudarte, compra solo lo que necesites aún en días donde los descuentos estén de locura.

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2. Utiliza una conexión segura

Para ingresar tus datos personales y finalizar tu compra online, utiliza una conexión a internet segura y privada (del trabajo u hogar).

Las redes Wi-fi públicas, por ejemplo, de un centro comercial o un café, las puedes utilizar sin problemas para buscar ofertas en distintos portales web. pero no para ingresar tus datos ni completar la compra.

Por otro lado, también es de vital importancia que el dispositivo tecnológico (Smartphone, Tablet, Laptop o PC) en el que completarás el proceso de compra, cuente con un antivirus licenciado.

3. Realiza tus compras online en portales de buena reputación

Las redes sociales son el principal escenario donde investigar la reputación del portal e-commerce en el que tienes el interés de comprar.

A partir de la experiencia que compartieron otros usuarios, puedes asegurarte de la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de dicha empresa.

También es una buena práctica consultar entre tus contactos más cercanos, como familiares, amigos o compañeros de trabajo, para saber si uno de ellos compró en dicho portal, y cuál es el nivel de servicio que recibió.

Por otro lado, debes saber que todas las empresas oficiales de las Campañas organizadas por la CCL, se rigen a un Reglamento de Participación, y están comprometidas a brindar experiencias de compra totalmente satisfactorias a sus clientes.

Para que conozcas cuáles son dichas marcas oficiales., ingresa al portal de la campaña www.cyberdays.pe.

4. Verifica costos y tiempos de envío

Además de conocer cuál es el costo del producto, debes conocer también el costo de envío y tiempo en el que recibirás dicho producto. Todo esto, antes de que finalices el proceso de compra online.

5. Verifica los métodos de pago disponibles

Existen opciones alternativas a la de pagar con tarjeta (de crédito o débito), como el pagar en efectivo en una agencia bancaria, pagar en efectivo a través de la banca por internet, o pagar contra entrega.

No obstante, es algo que debes verificar en el portal e-commerce donde deseas comprar, debes saber que métodos de pago tienen disponible, y cuál es el prefieres utilizar.

6. Revisa las políticas de cambios y devoluciones

Es muy importante que, conozcas si puedes o no, realizar cambios o devoluciones del producto que has comprado de manera online.

7. Antes de hacer compras online verifica que el portal cuente con un Libro de Reclamaciones Virtual

Asegúrate que el portal e-commerce cuenta con un Libro de Reclamaciones, en una zona visible de su sitio web.

Este es un requisito obligatorio para los portales e-commerce peruanos, pues así lo exige la normativa vigente en nuestro país.

Si existe un Libro de Reclamaciones tendrás la certeza que, de surgir algún inconveniente con el servicio recibido, puedes ingresar dicho reclamo y acudir a INDECOPI si fuera necesario.

Es importante mencionarte que, la CCL exige contar con un Libreo de Reclamaciones virtual a todas las empresas e-commerce que participan de forma oficial en sus Campañas. Entérate cuáles son dichas marcas oficiales ingresando a www.cyberdays.pe.

8. Verifica que el portal posea un Certificado Digital de seguridad

Antes de realizar el pago por tu compra online, es importante que verifiques que te encuentras en un sitio certificado. Un sitio web con certificado de seguridad, te brinda la garantía que te encuentras en el sitio oficial de la marca o empresa cuyo logo estás visualizando.

La forma más práctica de verificar esto, es observando que, en la parte superior izquierda de la pantalla, que exista un pequeño candado junto al texto ‘Es seguro’.

También podrás observar que la dirección URL inicia en https://www…, donde la letra ‘s’ es la importante, pues indica que efectivamente el sitio web utiliza un certificado de seguridad.

El contar con un portal certificado y el brindarte a ti como consumidor la seguridad que requieres para realizar tus compras online, es un requisito para toda las empresas oficiales del Cyber Days.

LEE: ¿Cómo realizar compras online inteligentes y seguras?

LEE: Ciberseguridad: tres pasos para que las pymes mantengan su información protegida


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