Internet: operadoras deberán garantizar que velocidad no sea menor al 70% de lo contratado

Carlos Guzmán
Internet: operadoras deberán garantizar que velocidad no sea menor al 70% de lo contratado
Foto: Freepik

Condición es aplicable tanto en prepago y pospago. Las empresas deberán proporcionar a los usuarios aplicativos u otras herramientas de medición de las velocidades de internet.


Las operadoras de internet deberán garantizar que la velocidad del servicio de banda ancha no sea menor al 70% de lo contratado, tanto en áreas urbanas como rurales, según la norma aprobada por insistencia en el Congreso.

LEE: Cinco medidas para proteger la información personal en internet

Este miércoles 2 de junio se publicó en el boletín de normas legales del Diario Oficial El Peruano la Ley N° 31207, que garantiza la velocidad mínima de conexión a internet y monitoreo de la prestación de este servicio a favor de los usuarios.

De esa manera, los usuarios de internet deben obtener una velocidad mínima garantizada del servicio de banda ancha, la cual no podrá ser menor al 70% de la velocidad contratada, tanto en áreas urbanas como rurales.

¿Cómo se garantizará?

Para garantizar esto, en la publicidad de los productos de telecomunicaciones se deberá consignar, con claridad y en forma destacada, la velocidad mínima garantizada del servicio de internet.

También la cantidad de megas por mes adquirida y la cantidad de los canales que incluyen el servicio de cable que ofrece.

Las empresas de telecomunicaciones deberán proporcionar a los usuarios, aplicativos u otras herramientas de medición de las velocidades del servicio de internet de bajada y de subida por la banda ancha.

Estos registros se utilizarán en eventuales procedimientos y serán considerados medios probatorios.

La referida ley incorpora el numeral 66.8 del artículo 66° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

LEE: ¿Compras por internet? Recomendaciones para hacerlo de manera segura

Detalles

La Ley N° 31207 también modifica el artículo 5° de la Ley N° 29904, Ley de Promoción de la Banda Ancha y Construcción de la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica.

Ello a fin de establecer que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones determina y actualiza anualmente la velocidad mínima para que una conexión sea considerada acceso a internet de banda ancha, que será aplicable con independencia de la ubicación geográfica de los usuarios.

Así, los prestadores de servicios de internet deberán garantizar el 70% de la velocidad mínima ofrecida en los contratos con los consumidores o usuarios, y establecido en sus planes (pospago, prepago y otros) publicitados en los diferentes medios de comunicación.

LEE: Seis consejos prácticos para mejorar la conectividad a internet en casa

La Ley N° 31207 busca garantizar y promover la óptima prestación del servicio de internet, así como la efectiva calidad, velocidad y monitoreo de la prestación contratada por los proveedores de internet.

Para esto, dispone crear los instrumentos o espacios que faciliten el acceso a la información de los usuarios respecto a la velocidad y calidad de la prestación de servicio de internet sin discriminación.

El Estado deberá facilitar las condiciones básicas para el desarrollo de infraestructura que coadyuven al buen funcionamiento de los servicios de internet, priorizando las zonas rurales, zonas de fronteras y comunidades indígenas.

El MTC, por medio del Programa Nacional de Telecomunicaciones (Pronatel), deberá fortalecer el acceso inmediato y oportuno de los servicios de comunicaciones para zonas de pobreza y extrema pobreza.

La norma prevé también que tendrá que facilitarse el acceso de los usuarios con discapacidad a los servicios de comunicaciones electrónicas y al uso de equipos terminales.

Información

Un detalle importante: el titular del pliego del Ministerio de Transportes y Comunicaciones deberá informar a la Comisión de Transportes y Comunicaciones del Congreso de la República la implementación de la universalización del acceso de internet cada primera semana del mes de junio.

Monitoreo del servicio de internet

La mencionada ley también crea el Registro Nacional de Monitoreo y Vigilancia del Servicio de Internet (Renamv), que estará a cargo del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Esta entidad establecerá la medición de la velocidad del servicio de internet, la cual se publicará mensualmente en su página web oficial y/o en aplicativos para dispositivos electrónicos como teléfonos celulares inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos de uso personal.

Asimismo, se dispone que el Poder Ejecutivo, por intermedio del Ministerio de Transportes y Comunicaciones y Osiptel, adecuará, supervisará, fiscalizará y actualizará el Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.

El mismo deberá adecuarse en un plazo no mayor de sesenta días calendario.

LEE: El 83% de empresarios urbanos y rurales que usó internet satelital elevó sus ventas durante 2020

LEE: Mercado Lima, la plataforma gratuita para emprendedores [Entrevista]


Total
0
Shares
Post previo
Empresarios y artesanos regionales se unen a importantes diseñadores peruanos para lanzar colecciones con proyección internacional

Empresarios y artesanos se unen a diseñadores peruanos para lanzar colecciones con proyección internacional

Post siguiente
whatsapp business

WhatsApp lanza actualizaciones para mejorar comunicación entre negocios y clientes

Related Posts
Total
0
Share