Personas reciben entre cuatro y seis llamadas spam al día

Personas reciben entre cuatro y seis llamadas spam al día
Foto referencial: Andina

Como cada vez son más constantes estas llamadas invasivas, Indecopi está elaborando un plan de trabajo.

En promedio una persona recibe entre cuatro y seis llamadas al día de ventas y promociones, o spam, informó la directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, Ana Peña Cardoza.

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Esta cifra fue conocida luego de que la institución realizara una encuesta a 10,833 ciudadanos de todo el país.

Además, hay un 76% de consumidores que afirma que no ha brindado su consentimiento y no saben por qué los están contactando ya que no son clientes de la empresa, indicó Perú 21.

“La regla es que, para que la empresa los contacte, debe tener el consentimiento (de la persona)”, explicó y detalló que quien incumpla puede recibir una multa de hasta 450 UIT (actualmente serían S/2′070,000).

Pero las llamadas no son los únicos medios de contacto para las ofertas y promociones. También se utilizan los mensajes de texto, WhatsApp y en menor medida los correos electrónicos.

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¿Qué es lo que hará Indecopi? Como cada vez son más constantes estas comunicaciones invasivas, Indecopi está elaborando un plan de trabajo que lo tendría listo en un mes. Estas propuestas podrían incluir algún proyecto de ley que enviaría al Congreso. También están evaluando experiencias internacionales.

“En otros países hemos visto que existe la autorregulación (…). Esto podría hacer que las empresas hagan un pacto para no llamar sin el consentimiento del consumidor”, indicó.

Vía: Perú 21

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