Las modificaciones planteadas por Osiptel buscan propiciar, además, que el proceso de portabilidad pueda realizarse también los domingos y feriados.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) modificó el reglamento de portabilidad numérica en telefonía móvil y fija, para agilizar el procedimiento que permite a los usuarios cambiar de empresa operadora, manteniendo el número de abonado.
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Los cambios hechos por el organismo supervisor de las telecomunicaciones establecen en un mes el plazo mínimo para que el abonado pueda hacer uso de la portabilidad numérica, tanto para la primera como para las siguientes portaciones.
“Para el regulador es importante la flexibilidad y la reducción de los costos de cambio”, señaló el gerente general del Osiptel, Sergio Cifuentes. “En esa línea, establecer un mes de plazo promoverá que los operadores implementen las políticas comerciales necesarias y brinden un mejor servicio para fidelizar a sus clientes o, transcurrido dicho período, los abonados puedan decidir entre mantener su contrato vigente o cambiar de operador”, agregó.
El mecanismo de portabilidad numérica móvil permitió acumular, a junio de 2018, cerca de 10 millones de portaciones desde su relanzamiento en julio del año 2014.
Las modificaciones planteadas por Osiptel buscan propiciar, además, una mayor rapidez en el proceso de portabilidad, toda vez que este podrá realizarse también los domingos y feriados.
