5 frases que no debes decirle a tu equipo

Redacción PQS
Amigo lector, las palabras en tu empresa sirven para motivar a tu gente y aumentar la productividad. Sin embargo algunas palabras hirientes pueden generar desmotivación y falta de interés en ti y en los colaboradores de tu negocio. A continuación, una selección de palabras que jamás debes decir a tu equipo.
5 frases que no debes decirle a tu equipo

Amigo lector, las palabras en tu empresa sirven para motivar a tu gente y aumentar la productividad. Sin embargo algunas palabras hirientes pueden generar desmotivación y falta de interés en ti y en los colaboradores de tu negocio. A continuación, una selección de palabras que jamás debes decir a tu equipo.

Amigo lector, las palabras en tu empresa sirven para motivar a tu gente y aumentar la productividad. Sin embargo algunas palabras hirientes pueden generar desmotivación y falta de interés en ti y en los colaboradores de tu negocio. A continuación, una selección de palabras que jamás debes decir a tu equipo.

> LEE: Siete tips para superar una discusión de negocios

 

1. Ante la propuesta de un colaborador

Si recibes una propuesta de un colaborador, no debes tomar sus ideas como algo pasajero y más bien debes evitar palabras desmotivadoras. Recuerda siempre la dosis de humildad.

Deja de incidir en el “no”, los “pero” y no seas prepotente al momento de expresar tu opinión. Utiliza preguntas que logren desarrollar el tema y sustituye el “no” por “y”, “además”, “también”.

 

2.  Ante una queja o una petición

Toma en cuenta las respuestas de tu mensaje para evitar generar desilusión o desinterés en tu colaborador. Evita eludir responsabilidad usando frases como “esto no depende de mí” porque no transmites interés.

Pide disculpas si cometiste error y no generarás malestar.

No respondas con frases ambiguas como “te llamaremos luego”, “haré lo posible, pero no te prometo nada”.  Muestra siempre una actitud proactiva y establece plazos para tus respuestas.

 

3. Censurar un comportamiento

Si criticas una actitud evita expresiones como “eres un irresponsable”,  “jamás lo hubiese esperado de ti”.

No generalices las actitudes dentro de la empresa, ni compares el desarrollo y habilidades de tus colaboradores con frases como “vas muy por detrás de tus compañeros”.

Debes saber reconocer el error, siempre tomando en cuenta los méritos y creando un ambiente de diálogo para identificar las razones de la actitud.

 

4. Comunicar una decisión negativa en la empresa

Las comunicaciones complicadas dentro de la empresa pueden manejarse si evitas frases como: “la empresa ha decidido que”, “los jefes han tomado una decisión”, “es una medida dura pero inevitable”.

Podrías empezar diciendo algo como “la situación de la empresa es muy compleja, por eso hemos decidido, hemos tomado una decisión, hemos tenido que…”.

No dejes de ofrecer ayuda ante la incertidumbre

 

5. Criticar algo personal que afecta a lo profesional

Evita expresiones como: “me han dicho que tu…”, “he oído que te pasa esto”.

No des rodeos del problema, se directo.  Deja que la persona proponga una solución al problema y evita el ““tú lo que tienes que hacer es…”.

Fuente: Emprendedores.es

> LEE: Cuatro errores que un emprendedor debe evitar en verano

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Posted by PQS on miércoles, 13 de enero de 2016

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