Campaña navideña: estrategias para incrementar las ventas de tu negocio

Campaña navideña: estrategias para incrementar las ventas de tu negocio
Foto referencial: Pexels

En esta campaña navideña es necesario evaluar lo atractivo del portafolio del negocio de cara al cliente, para promocionarlo de manera atractiva. ¡Por eso atención a estos tips!

Este año se espera que la campaña navideña tenga muy buenos resultados. Gracias al incremento de la tasa de empleo y la capacidad de gasto de los hogares, se estima que en diciembre la economía crecerá alrededor del 10% respecto al mismo mes del año pasado.

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Importante fuente de ingresos

“Para el común de las industrias, el mes de diciembre puede representar el 20% de los ingresos anuales, sin embargo, para otras industrias como juguetes y panetones, solo este mes puede representar el 50% de los ingresos del año, o incluso más”, afirmó Luis Fernando Terry, director de la carrera de Marketing y Gestión Empresarial de la Universidad Le Cordon Bleu.

“Para estas fechas navideñas, los clientes presentarán un gran nivel en su mix de canales, es decir, como nunca alternarán compras online (por internet) con compras off-line (presenciales). Se pensaba que solo el canal digital estaba dominado por un perfil juvenil y moderno, pero se ha demostrado que no es así, que muchos hogares y consumidores realizan compras en ambos canales”, explicó.

Lo atractivo para el público

En esta temporada es necesario evaluar lo atractivo del portafolio del negocio de cara al cliente, para promocionarlo de manera atractiva.

“Para el consumidor siempre serán atractivas las rebajas o descuentos de precio, pero tan atractivo como ese factor, también debe resultar el vínculo de la marca con el cliente o su familia. Una marca con fuerte ‘engagement’ podrá sobrevivir en una batalla de precios.”, comentó el ejecutivo.

De este modo, Terry nos comparte 4 estrategias que puede aplicar tu empresa para sumar ventas en esta campaña navideña.

1. Portafolio de Navidad

Es tiempo de unión familiar, de compartir y reflexionar. El portafolio de productos o presentaciones por la campaña navideña debe ajustarse a esta fecha especial.

Hay una extensión de posibilidades: desde lanzar nuevos productos por dicha temporada; presentaciones especiales por fecha navideña; precio por paquete (canastas, cajas o combinaciones); promociones especiales; u obsequios; principalmente.

2. Comunicación especial durante la campaña navideña

Debemos encontrar el insight (descubrimiento), que una la ocasión de consumo, la necesidad del consumidor y nuestra oferta.

¿Qué ofrecemos nosotros para que realmente sean memorables estas fechas? Debemos comunicar nuestro valor, y asociarlo con el insight del Consumidor.

Nuestra comunicación debe ser honesta, omnicanal, oportuna y atractiva.  Honesta en la medida que podamos cumplir las expectativas del cliente.

La comunicación debe ser omnicanal, pues debemos tener contacto con nuestros clientes potenciales en cada medio utilizado.

También tiene que ser oportuna, ya que debemos saber dar respuestas rápidas. Y atractiva, pues el valor que generemos debe ser diferencial, distinto. El uso de marketing de influencers puede hacer más atractiva la oferta.

3. Logística de Marketing por campaña navideña

El tiempo y la gestión de inventarios son claves para dar soporte a esta campaña navideña. Las respuestas a nuestros ‘leads’, clientes potenciales o personas interesadas deben ser rápidas y claras.

Debemos tener mapeada las rutas de reparto, delivery o distribución, así sea responsabilidad de terceros, debemos tener muy claros los tiempos de entrega.

Para esta campaña navideña, es necesario aclarar cuál es la política de devolución o cambio, esto no puede quedar en el aire, debe definirse como parte del servicio.

Un atractivo muy importante es el “despacho gratuito” para zonas cercanas, en ocasiones, bajo condiciones de pedido mínimo.

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4. Marketing Industrial (B2B)

No solo las personas y las familias tienen necesidades y deseos especiales en esta campaña navideña. Las empresas también pueden ser nuestros clientes y el marketing B2B (business to business) es una gran opción.

Si eres proveedor de servicios como un hotel, restaurante, o centro de convenciones puedes lanzar promociones especiales para empresas que deseen hacer sus eventos de cierre de año.

O si eres una mype, puedes desarrollar una base de clientes empresa, para ofrecerle tu catálogo de productos para fiestas especiales. La gestión de venta consultiva será clave para desarrollar una buena base de clientes industriales.

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